近日在微博上,话题#菜鸟驿站对取件未出库罚款100元#迅速成为热门,引发广泛讨论。
据报道,四川大学锦江学院的快递服务中心在入口处贴出了一则通知,指出若消费者未进行出库而直接取走快递,将被处以罚款。
该通知详细说明:如收件人本人在未出库的情况下取走快递,将被罚款30元,他人代取未出库快递,则罚款100元,并且如果有举报属实还可获得20元奖励。
很多网友对此事件关注的重要问题是:这种罚款权是否在驿站的权限范围内?
对此,四川大学锦江学院后勤保障中心的工作人员解释,过去存在快递丢失情况,此通知旨在提醒大家取完快递后记得进行出库手续。由于学生提出了疑问,校方已与驿站协商处理此事。
菜鸟官方客服在接受媒体采访时表示,他们正在极为重视这一事件,并会派专员展开调查。
成都市邮政管理局工作人员明确指出菜鸟驿站无法行使执法权,若涉及收费问题,消费者可以向邮政投诉,将会安排相关人员进行处理。
























