近日,工业和信息化部发布了关于加强手机号码使用管理的新通知,旨在引导号码保护业务的规范发展,并部署开展相关试点工作。
为满足该业务对码号资源的需求,工信部将700号段规划为专用码号,管理长度为11位,使用长度达15位,以便有效区分固定和移动用户号码,从而增强用户识别便利性。
随着快递、外卖、网约车等互联网平台服务的广泛普及,人们对这些线上线下结合的服务需求日渐增多。
在多种服务场景中,用户手机号码频繁用于仓储、物流及售后环节。外卖和物流行业通常会在商品包装上记录用户的真实号码、姓名及住址等个人信息,以便员工进行有效联系。
在商品流通的过程中或用户丢弃带有个人信息的外包装时,这些信息常被恶意利用,存在严重的隐私泄露及电信诈骗风险。
为了降低各服务环节的信息泄露风险,多数互联网平台企业引入了号码保护业务。这种业务为用户提供临时号码,即“中间号”或“隐私号”,替代真实号码与配送人员如外卖员、快递员及司机进行通信。
据工信部介绍,号码保护功能不会影响正常通信,可确保商家和服务人员能顺利联络用户,同时能有效防止他们获取用户的实际电话号码。
在用户或服务人员通过“中间号”互相联系时,电话中显示的均为“中间号”,系统会自动将其翻译成对方的实际号码以完成正常通信过程。