亚马逊首席执行官Andy Jassy在年度股东信中强调，公司在人工智能方面投入了大量资金。尽管当前AI开发和应用的成本较高，他预计未来随着技术进步，单个AI使用的成本将显著下降。
今年，Jassy透露亚马逊计划支出高达1000亿美元，主要用于AI相关项目。这些项目涉及数据中心建设、网络设备购置、AI硬件升级，以及加强生成式AI服务能力。
亚马逊已经推出了一系列AI产品，包括自研大模型Nova系列、自主开发AI芯片Trainium、消费者购物聊天机器人、服务于第三方模型的平台Bedrock，以及新版Alexa，这些都已被全面升级为生成式AI助手。
自2021年担任CEO以来，Jassy不断推动亚马逊业务的精简化和成本控制。在2022至2023年间，公司裁员超过2.7万人。2024年，亚马逊继续进行小规模裁员，并关闭了多个盈利能力不足的项目，例如“先试后买”服装服务和线下极速配送门店试点。
Jassy还设立了名为“反官僚邮箱”的内部通道，用于收集员工反馈。目前该邮箱已收到约1000封邮件，公司基于这些反馈完成了375项以上的组织与流程优化调整。
