近日，工业和信息化部在“全国违约拖欠中小企业款项投诉平台”上推出了“重点车企践行账期承诺线上问题（建议）反映窗口”（https://sme-dj.miit.gov.cn/car），旨在处理中小企业对重点车企未能按时支付货款以及未能落实《保障中小企业款项支付条例》等问题的投诉意见，以便协调相关各方促成问题解决。
该窗口主要接受以下四类投诉意见：
1. 企业未遵守合同中承诺的60天货款支付期限，导致付款周期超出合同约定。
2. 车企通过不合理设定支付起始时间，或无正当理由拖延验收合格证明等方式以变相延长付款期限，并以第三方付款为前提条件或比例进行支付。
3. 强迫或变相强迫中小企业接受商业汇票、应收账款电子凭证等非现金支付方式。
4. 未能有效执行《保障中小企业款项支付条例》的其他问题。
近期一汽、东风、广汽及赛力斯等17家重点车企相继公开承诺，“供应商支付账期不超过60天”，这一举措得到了社会的积极反馈。如何确保这些承诺的有效落实仍然是公众关注的焦点。为此反映窗口的开通不仅受理中小企业的相关问题，还积极推动重点车企优化管理流程、改进支付方式，确保《保障中小企业款项支付条例》得以实施，并真正惠及广大中小企业。
据悉，下一步，工业和信息化部计划指导行业机构研究制定汽车行业结算支付规范，推广合同模板，进一步规范汽车企业的供应商货款支付流程，并推进整车与零部件企业间的协作共赢，促进汽车产业的健康持续发展。
